Hilfe & Kontakt

Sie haben Fragen zum Onlineshop oder zu Ihrer Bestellung? Hier haben wir die meist gestellten Fragen aufgeführt und natürlich auch beantwortet. Brennt Ihnen eine spezielle Frage unter den Nägeln, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf über das Kontaktformular oder per Live-Chat – dort hilft man Ihnen gerne weiter.

Was kostet mich der Versand?

Wir liefern deutschlandweit pauschal für 9.90 €
Versandkosten für alle weiteren EU-Länder betragen pauschal 59.90 €

Wann kommt meine Bestellung an?

Die Versanddauer für Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt etwa 1-3 Werktage.

Wie kann ich meine Bestellung im Onlineshop bezahlen?

CLUBTRADERZ.COM stellt folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Paypal

PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos. PayPal ist sicher, da Ihre Bank- oder Kreditkartendaten nur bei PayPal hinterlegt sind. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet. Sie bezahlen einfach mit zwei Klicks. denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.
Sind Sie noch kein PayPal-Kunde, können Sie sich unter www.paypal.de/anmeldung anmelden.

Vorauszahlung per Überweisung

Bei der Vorauszahlung per Überweisung überweisen Sie nach Abschluss der Bestellung die Kaufsumme auf die Bankverbindung von CLUBTRADERZ.COM. Bitte vermerken Sie dabei auch Ihre Auftragsnummer. Sämtliche Informationen entnehmen Sie Ihrer Bestellbestätigungs- Email:

IBAN DE36 7019 0000 0002 2981 12
BIC GENODEF1M01
MÜNCHNER BANK
BESTELLNUMMER

Wird die Bestellnummer nicht angegeben, kann es zu Verzögerungen kommen.

Die Lieferzeit beginnt nach Eingang Ihrer Zahlung, in der Regel ca. 2 Werktage nach Ihrer Überweisung.

Sofortüberweisung

Über ein gesichertes Zahlformular wird automatisch eine Überweisung über das Online-Banking-Verfahren Ihrer Bank eingestellt und sofort ausgeführt. Voraussetzung ist, dass Sie am Online-Banking Ihrer Hausbank mit PIN/TAN-Verfahren teilnehmen. Unser Partner für Sofort ist der TÜV-zertifizierte Zahlungsdienst der Sofort GmbH.

Giropay

giropay ist ein Online-Bezahlverfahren, das von über 1.500 Banken und Sparkassen angeboten wird. Basierend auf dem Online-Banking mit PIN und TAN ermöglicht es die Bezahlung per Online-Überweisung – und das einfach, schnell und sicher.

IHRE NACHRICHT AN UNS!


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Deutschland

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